Airbnb（爱彼迎）中国总裁的位子，空了近 1 年。直到 2018 年 9 月，彭韬走马上任。
　　但这个位子并不好坐。
　　老员工 Maggie 见证了 Airbnb 在中国的起步。那是 2015 年 8 月，Airbnb 已成立 7 年了，一支来自新加坡的团队抵达了北京，开启了在中国本土的招人。Maggie 便是那年 11 月加入的，职位叫 GC（Ground Control），负责的是团队的内部沟通、价值观的落地。上班第一天刚好是 Airbnb 中国第一个办公室在北京芳草地开业，也就 10 来个人，人人都很兴奋，" 百废待兴，觉得可以做的事情太多太多了，完全是白手起家，挑战很大，市场很大，团队很小。"
　　早期的 Airbnb 中国选择了做高端旅游市场，主打出境游业务，意在让更多的中国出境游客体验 Airbnb 的产品和服务，没有打 " 下沉市场 "，也只用最轻的策略来运营房源。
　　也正是这个策略，使得这家总部在旧金山、让用户可以在全世界拥有公寓、别墅、城堡、树屋等住宿体验的超级独角兽，在中国市场的表现，显得有些缩手缩脚。
　　2017 年，Airbnb 完成了近十轮、金额逾 40 亿美元的巨额融资。但在中国市场上，它被媒体认为，比起它的中国学生，途家、小猪短租等本土短租平台，它的动作太慢了。
　　同一年，在中国挣扎了三年但最终被滴滴合并的 Uber，也给了 Airbnb 一个提醒。本土化步伐加速了。当年 3 月，Airbnb 的中文名 " 爱彼迎 " 诞生了，但这名字却不被人看好，还被舆论认为太土气了。
　　频繁换帅，也是一个不稳定因素。中文名出现 3 个月后，曾任职于 Facebook 技术总监的葛宏被提拔为中国区负责人，但 4 个月后，葛宏便离职了。
　　Airbnb 中国总裁职位一直空缺着。
　　" 我们需要一位了解中国的创业者，以及一支具备强大执行能力和专业技能的团队。"Airbnb 联合创始人、中国区主席 Nathan Blecharczyk 期许着。
2018 年，Nathan 有了中文名 " 柏思齐 "。彭韬也是在这个时候，经由猎头，闯进了柏思齐的视野。
　　作为去过 50 多个国家的资深旅行爱好者和在国内旅行业红极一时的面包旅行的创始人，起先，彭韬只是想去跟 Airbnb 的创始人聊一聊上游对于业态怎么看，以减少面包旅行在发展过程中不必要的烦恼。
　　Airbnb 是一个既能赚钱又能创造价值的美好标杆，彭韬这样认为。而他创业的初衷便是想做 " 既能跟人产生连接又能给人创造幸福感的事 "。
　　面包旅行是他在 2012 年从生活多年的墨尔本回国后创办的。这是一款旅途体验的记录和分享应用，起先，彭韬试图把调性打造得高大上，" 当时的想法很阳春白雪，不是冰岛、东非根本不能上我们首页。"
　　钱来得非常快。连续三年获得过四次融资，2014 年 12 月面包旅行更是获得了由腾讯领投的 5000 万美元 C 轮融资。但其后，面包旅行的商业化探索，便一直蜿蜒前行。
　　怎么才能既美好又赚钱？这是彭韬心中一个巨大的问号。2016 年，他决定转型做交易型，创立面包猎人，线下为用户提供独特的本地旅行体验，类似 Airbnb experience。但也不尽如人。从数据和商业变现来看，他发现自己的想法太象牙塔了。
　　也正是在 Airbnb 获得了逾 40 亿美金融资但中国业务却磕磕绊绊的 2017 年，彭韬意识到，旅行的刚需是住宿，民宿托管平台 " 城宿 " 应运而生。" 你要给一个人提供家在四方的感觉最重要的是有地方睡觉，只有住，才有可能在一个地方开始旅行。" 但不论是中国本土民宿品牌，还是外来者，都在努力争取市场份额，后来者彭韬面临的竞争显然很大。
　　行业内摸爬滚打了 5 年，各种端到端都做过了一遍，彭韬觉得，" 放眼看全球，唯一让我很羡慕的就是 Airbnb。我觉得这个公司的逼格跟我们面包旅行是一样的，不管投资人还是用户都这么说。但我想也有不一样，就是人家赚钱，我不赚钱。"
　　站在柏思齐的视角上看，1977 年出生于湖南邵阳的小镇青年彭韬，工程师出身，墨尔本的读博和多年生活经历让他拥有丰沛的海外视野，又在中国的旅行行业摸爬滚打了这么多年，这些都完美契合了 Airbnb 中国区总裁职位的需求，" 没有人比他更适合这个角色了 "。
　　柏思齐从旧金山飞过来跟彭韬见面，断断续续的 10 个小时的交谈后，这家在中国市场上磕磕绊绊的独角兽公司和这个一直想通过一个美好产品来实现大规模商业化的中国创业者达成了一致。
　　2018 年 9 月，Airbnb 宣布向 " 城宿 " 投资 500 万美元。5 天后，彭韬被宣布担任 Airbnb 中国区总裁。
　　" 旅行的特点是低频、重决策、重品牌，最终真正能够成功的公司必然是具有全球规模的，规模大才能够抵抗低频的压力。" 这是彭韬做决定过程中的一个重要判断。
　　42 岁的彭韬在创业 7 年后似乎遇到了最合适的机会。
　　自从担任 Airbnb 中国区总裁以来，他每天骑车上下班。为了充分利用这 20 分钟的旅行时光，他常研发新的路线。有一次，他避开东三环大道，闯进路边一扇小小的闸门，也不知道能否穿过去，但好奇心使他相信这不是死胡同，不一会儿，胡同带着他再次回到热闹的北京工体街道。
　　外界也都好奇，彭韬会把 Airbnb 中国带向何方。
　　网易云音乐的核心成员之一、曾供职于去哪儿网、阿里巴巴、腾讯等多家互联网公司的栾昊也是带着这样的好奇，被猎头引荐着，见了彭韬。
　　第一次见面，俩人聊了两个小时，" 我们主要在谈论中国的产品和做产品的理念，旅游行业的发展等等，我们发现我们俩在产品上的理念还是比较相同的。" 在去哪儿干过两年的栾昊，也被 Airbnb" 家在四方 " 的愿景吸引着，很快，在 2018 年 12 月入职了 Airbnb。
　　拓展并优化中国本土团队，是彭韬上任后的本土化策略之一。不少本土优秀公司的骨干员工都被彭韬纳入麾下，比如栾昊来带产品团队，比如人事负责人来自拥有强大组织战斗力的阿里巴巴。这并不难理解，" 因为最终的话我们还是希望能够去向中国最优秀的企业去学习。" 彭韬说。
　　Airbnb 中国原本没有增长团队，2015 年 3 月加入 Airbnb 既懂技术又懂产品的孔直秋 , 被彭韬调岗任爱彼迎中国增长负责人。
　　近 9 个月里，爱彼迎中国团队从不到 200 人增长到近 400 人，且人数仍在增长。而其中，栾昊带领的产品团队人数翻番，为了便于沟通，他在中国本土和旧金山总部还各有一支中国产品团队。
　　这匹配着彭韬的第二个本土化策略：针对中国用户的需求不断优化爱彼迎的本土化产品和体验。
　　本土化、运营化、场景化和智能化，爱彼迎从产品上开始了基于中国消费者行为洞察的改变。" 国际版的话，不分行政区域和商圈，因为美国没有这个概念，但是中国是有的，找房需要精准的定位，比如我要找个三里屯或者海淀区，他一定要在这个区域内提供最优质的房源，但是国际版不是。现在地图我们也改动了，使用本土化地图，国际版是谷歌。还有支付，支付宝支付，微信支付，微信小程序。" 栾昊说。
　　彭韬的第三个本土化策略便是，将业务向二三线城市下沉。
　　到了一个更大的全球化平台上，彭韬渴望一场胜仗。他甚至将这一套本土化战略命名为 " 赢在中国 "。
　　所有的战略制定都基于他的这个逻辑，操作系统，在采访过程中，彭韬不断提到这个词，这成了他过去八个多月实现本土化战略的核心目标。" 增长不是我的目标，我的目标是要让大家知道操作系统，增长只是一个结果。"
　　为什么那么多美国企业不适应中国？彭韬归因于，" 那是没有真真切切把中国当作一个操作系统 …… 我们首先是把中国当作一个操作系统，从产品和人的文化上，基于中国的业务调整组织架构。"
　　" 那是一种理念的区别。就像苹果和 Windows，直接把爱彼迎二进制执行文件拷贝过来是不能运营的，而是要重新写代码。" 彭韬热衷于解释这个概念，尤其是向 Airbnb 总部，" 我这样去沟通操作系统，Airbnb 这种工程师背景的产品，大家很容易理解。"
　　重写 Airbnb 中国 " 操作系统 " 的底层理念，也被结果验证了。彭韬透露的数据是，" 境内加境外是将近两倍的增长，国内业务是将近 3 倍的增长。"
　　根据 QuestMobile（中国第三方研究公司）发布的数据显示，2019 年第一季度爱彼迎在中国的预定数量同比增长了 200％。在中国出境游住宿方面，中国已经跃升为 Airbnb 在澳大利亚，泰国、日本等地的第一大客源国。
 

（江瀚视野观察）