“目前，医药零售市场面临着非常好的发展机遇——信息技术的发展帮助提升经营管理效率、医院渠道有梗阻给零售带来处方引流、消费者健康需求升级等。”在2017全国药店周上的“产业升级•平台力量”主论坛上，百洋医药市场总监张圆这样总结国内医药零售行业现状，她认为，基于以上机遇，百洋医药从2012年就开始从产品型企业向平台型企业转型升级，针对医院市场、零售市场和消费者群体进行了多方面探索尝试。

　　医院市场：利用技术为医院提供云服务

　　云计算、大数据、物联网、移动互联网使共享经济从理想成为可能。

　　最近，IBM Watson health与百洋达成战略合作，其旗下Watson肿瘤解决方案与Watson基因解决方案选择百洋作为独家分销商，双方将共同推动认知医疗在中国市场的发展；此前，IBM、ORACLE和大唐高鸿在医药行业早已与百洋合作。今年，百洋将在国内150家大型三甲医院实施这套方案，这可以大大提升医生的诊治水平，解决医患之间的信任矛盾。

　　百洋除了给医院提供像Watson这样人工智能的应用级技术之外，还会为医院提供HIS系统和医疗云等云平台服务。

　　为帮助医生提高诊治水平，更好地为患者服务，百洋与中国医师协会成立了中国智能医生的工程；和乡村医师协会合作开启了基层医生培训工程；和世界华人医师协会合作，计划把境外医生资源引入境内。

　　零售市场：积极探索处方院外化落地

　　百洋下属公司百洋智能科技所打造的易复诊是完整专业的“企-医-患-店-保”的数据链接和信息服务平台，能为医院搭建便民服务点，提供远程接诊，医生在院内HIS系统上开出的电子处方，可以在院外入驻平台的药店终端实现销售。最近，广西梧州红十字会医院就和易复诊合作，启动了全国首家处方信息共享平台，以“梧州模式”践行医药分家。

　　其实，处方信息共享平台与大家所熟知的“互联网医院”大有不同，它是以医院为核心联合政府医保等部门以及社会药店共同建设的处方信息共享平台，平台可直接链接医院HIS系统，在医生面诊时，根据患者的病情开出处方提交至医院药师审核，审核通过后可直接上传至“处方信息共享平台”,平台将处方信息以短信的形式立即推送给患者，让患者完全自主地选择到药店完成线下购药，药店核验患者处方信息，打印处方并完成售药。

　　张圆介绍，未来百洋要做包括挂号、导诊、寻医问药等便民服务。这些都是提供给零售药店的增值服务，以满足患者健康管理的需求，所以药店服务还应该包括虚拟化的库存管理方案，百洋正在探索供应链金融，用信息化工具来提升药店的管理效率和会员服务的水平，百洋药店的云平台和供应链生态圈能提升医药零售行业整体的运营效率。

　　消费者：探索营销新模式满足消费者需求

　　迪巧是百洋代理的母婴补钙产品。今年，迪巧在全国范围内启动了“长高不是梦”活动，为孩子提供整体的身高解决方案。

　　张圆介绍说，通过这一系列的家庭课堂，店内促销，线上、线下的活动， 为人们传输身高管理的理念，创造了新的市场需求。而通过身高管理的理念，迪巧提供的是一整套的解决方法，这个需求是家长真正的需求，而且这个解决方案也不仅仅是卖了迪巧这种钙片，而是可以带动药店关联销售的一组产品。

　　迪巧与连锁药店开展的积极合作中，基于消费体验的协同营销大大提升了药店的客流人数，与传统广告引流相比，迪巧的内容营销更有互动性，消费体验也会更好，连锁药店也有意愿提供更多的资源与迪巧进行互动。