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    电商团队建设与管理艺术
      时间:2013-06-21 14:28

  电商团队的管理,其实这里面有两个关键词,或者两层意思,我给大家讲讲我的看法。电商本质应该是商务,而不是电子,我想大家应该都很认同。就像我今天开车去上海谈生意,开车是电子,谈生意是商务,开车肯定是我的司机比我开得好,但是他代替不了我去谈生意。第二个意思,电商企业本质是企业,他不会因为用了电商的手段,就变成了另外一个性质的企业了。我们从企业开始讲起,经营企业的本质是什么——是经营人心。那经营人心的本质又是什么呢?那就是爱,爱是大道。我想跟大家交流一下,我们企业在做的过程中是怎样思考这些,又是怎样在做的。

  我们仕德伟集团成立于1988年,仕德伟科技成立于2004年,从一个人做到现在的1500人,我想这里面有一些思考的东西,本质上就是用爱去管理企业。企业新进来的员工我都会去做培训,符合这五条的留下来,或者靠近这五条的也可以留下来,不符合的就离开了。这五条就是:诚信的人,懂感恩的人,积极正面的人,执着的人和爱学习的人。我觉得对于任何企业的员工来说,这五条是最基本的,无论你做什么样的企业。

  那么我们是怎样做到这些的呢?我们主要从三个方面来做:第一个方面主要是培训,大家可能都说到的一句话,培训是给员工最大的福利,知道是知道,但是去做的可能不是太多,我们每年在员工培训上的花费大概是300多万元。

  其实培训都是很花钱的,但是如果不让员工成长,不给员工充电,不给员工见世面,不给员工长知识,这个企业能不能做得很大、走得很远,也很难说。在我们公司,高管每年必须有一次海外培训,如果谁每年培训没有达到的话,年度考核就不及格,那么年度的福利、奖金就都没有了。

  所以我们企业对员工有一些又要马儿跑,又要马儿不吃草,这是很难的,所以我们做各种方式的培训,在公司也有一些不同级别不同层次的培训。我本人就是一名公司的培训师,我们请了很多人做培训,包括内训、外训,都请的。这是我们前两天在无锡的一个培训。

  第二个方面是我们侧重做的,是如何引爆员工的潜能斗志,让他们把斗志引发出来。这次雅安地震又出现一个奇迹,一个母亲弓着腰支撑起一片空间,保护了她的孩子,是什么样的力量让她撑起了水泥墙呢?不就是爱吗?

  我们有一个要求:四季度的时候希望能够完成2亿的销售。当时跟员工去讲,员工积极性都被调动起来,就说可以。我们做这个事,就是多宣传员工积极响应这个事,为了证明我们真的有这样的信心,我们先把钱掏出来,如果做成功了公司奖励我们多少钱,如果完不成这个钱也不要了。员工当场掏出现金110万元,如果完成,公司除了还给他以外,还要奖励这么多钱。

  后来我们完成了这个任务。今年的1月27号我们举行年会的时候,给员工发了251万8千的奖金。员工怎么会愿意干这些事呢?当他相信老板、相信团队的时候,他愿意去做。如果他不愿意做,可能是对你这个团队、这个平台、对你这个老板不太信任。你要思考的是老板、平台、企业本身,而不仅仅是员工。

  这个是我们年度奖励的车子,我们年度奖励5辆车,一辆奥迪A6,一辆新花冠。

  这张图人还不够全,这个照片拍于4年前,我们公司总共有25名员工直接跑上台承诺,我今年要给公司创造100万利润,有25名员工直接跑上台来说的,如果创造不了,2万块钱不要了,如果成功了,2万块钱还给我,公司另外奖励我2万块钱。那么这些年轻的小伙子小姑娘是怎么会去做呢?除了相信这个行业,更多的是出于对企业的信任。

  我们也对员工做了很多的工作,比如今天起来我会查一查今天是哪个员工的生日,我会用微信跟他讲一讲,每天都会这样做。我每天回家的时候大概七八点,到家第一件事不是吃饭,第一件事是进门放了鞋,包放好,就坐在电视机旁边发微信,发大概一个小时。我老婆说你下班和上班没有什么太大区别。因为我虽然不认识他们,但是并不妨碍我跟他们交流。国庆节,所有的高管都不休息,到全国各地去看望员工的父母,今年这样是第四见。

  在过去4年中我总共见了200多位员工的父母,每见到一位员工的父母时,我都会跟他讲,我不能承诺你的孩子可以挣多少钱,但是我可以承诺两点:第一这个公司不会垮,也就是说你的儿子或者女儿不用担心没工作了,不用担心将来出去找工作;第二点,我给员工父母承诺的是,如果他在这个公司,他不会成为坏人。在现在这么世风日下的情况下,特别是年轻人太容易随波逐流,太容易和更多的人一样丧失最基本的普世价值观,但是他在仕德伟不会,所以我每次都跟员工的父母承诺这些。

  要让所有的员工和员工的父母知道,这个公司和这个公司的管理团队真的是把这里当一个家来经营的。还有一个孝顺金制度,每个月会在员工的工资里扣100块钱,我们公司再补100块,然后交给员工的父母,让他们知道公司一直在关心他们孩子的成长,也关心着他们。当然每年的父亲节、母亲节的活动就不用说了。

  现在的老板不再有大老板和小老板的区别,也不再有富老板和穷老板的区别,也不是还没有跑路和已经跑路的老板,接下来的老板只会有两种,得人心的老板和不得人心的老板。

  所以每个企业的老板和管理者如果真的想经营这个企业,真的想让这个企业做得更好,唯一的方法是增加你的爱,当你的爱没有增加,所有的东西都不会改变。(苏州仕德伟集团总经理述)





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